Supprimer votre compte

Dernière mise à jour le 18 octobre 2026

Chaque personne qui a un compte Garance – Visiteurs peut le supprimer elle-même, à tout moment, depuis l’application.

Depuis l’application

1. Connectez-vous à Garance, sur le site ou dans l’app iPhone, iPad ou Android.
2. Ouvrez Mon compte, en touchant votre nom en haut de l’écran.
3. Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte », confirmez avec votre mot de passe.

Ce qui est effacé

• Votre nom, votre adresse mail, votre mot de passe, vos moyens de connexion (Face ID, appli, codes de secours) et les appareils qui recevaient vos notifications sont effacés tout de suite.
• Si vous êtes le dernier administrateur de l’espace de votre entreprise, l’espace est fermé en même temps. Personne ne peut plus s’y connecter et l’abonnement par carte est arrêté. Le registre des visiteurs, les réglages et tous les comptes de l’espace sont effacés définitivement trente jours plus tard. Ce délai permet de revenir sur une erreur en nous écrivant.
• Les visiteurs enregistrés au registre relèvent de l’entreprise qui les a reçus. Pour eux, adressez-vous à cette entreprise.

Sans accès à l’application

Écrivez à support@garance-visiteurs.fr depuis l’adresse de votre compte, en demandant sa suppression. Nous la faisons sous sept jours et vous le confirmons par mail.